EasyDoc® es un servicio digital de orientación médica express, prestado por médicos generales con título colombiano. No es una IPS ni está afiliado a ninguna EPS o aseguradora de salud. Todo usuario que accede a nuestros servicios declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos.
🔒 1. Naturaleza del servicio
EasyDoc® no sustituye un servicio de urgencias médicas, ni ofrece hospitalización, ni consulta especializada. Brinda orientación, explicación diagnóstica preliminar y recomendaciones clínicas con base en la información aportada por el paciente, bajo la modalidad de telemedicina.
⚖️ 2. Marco legal colombiano
- ✔ Ley 23 de 1981: Normas sobre ética médica.
- ✔ Ley 1438 de 2011: Reforma del SGSSS.
- ✔ Ley 1581 de 2012: Protección de datos personales.
- ✔ Resolución 2654 de 2019: Lineamientos de Telemedicina.
- ✔ Circular 030 de Supersalud: sobre servicios tercerizados de salud.
🌐 3. Aplicabilidad internacional
El servicio está diseñado exclusivamente para residentes y ciudadanos en Colombia. EasyDoc® no garantiza la legalidad, validez ni adecuación del servicio para usuarios fuera del territorio nacional. Cualquier uso del servicio desde el extranjero será bajo entera responsabilidad del usuario, y no generará vínculo jurídico con sistemas de salud o tribunales internacionales.
🚨 4. Limitación de responsabilidad
El usuario reconoce que la atención médica digital puede tener limitaciones inherentes. EasyDoc® no se responsabiliza por:
- • Diagnósticos incompletos por falta de exploración física o estudios complementarios.
- • Omisión o tergiversación de información por parte del paciente.
- • Reacciones adversas a medicamentos formulados sin receta previa.
- • Acciones u omisiones derivadas de la interpretación personal del paciente.
🛡️ 5. Protección frente a demandas
Al aceptar este servicio, el usuario exonera a EasyDoc®, a sus médicos y a sus aliados estratégicos de cualquier responsabilidad penal, civil o administrativa por el uso, interpretación o consecuencias derivadas del servicio médico express, en los siguientes casos:
- ✔ Solicitudes judiciales por parte de terceros.
- ✔ Reclamos económicos por mala interpretación del tratamiento.
- ✔ Quejas ante EPS, aseguradoras o entidades gubernamentales.
🔐 6. Protección de datos y confidencialidad
Todos los datos son tratados bajo las normas de Habeas Data y almacenados en servidores seguros. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento conforme al Decreto 1377 de 2013.
EasyDoc® es una marca registrada. El uso indebido del servicio, sus logos o su identidad visual podrá ser sancionado conforme a la Ley 256 de 1996 sobre competencia desleal y el régimen de propiedad intelectual colombiano.